نحن لسنا مثل متاجر الإلكترونيات الأخرى

تقول معظم المتاجر عبر الإنترنت: "توصيل سريع، منتجات أصلية، أسعار رائعة!"
الحقيقة عادة هي:

• تصل المنتجات تالفة أو مختلفة عن الصور
• "التسليم السريع" يعني أسبوعين
• خدمة العملاء لا تستجيب أبدًا
• يتم تجاهل مطالبات الضمان
• عملية العودة معقدة عمدًا

نهج رايزون: نعمل أقل، لكننا نُتقنه. بدلاً من عرض أكثر من 10,000 منتج لم نرَها من قبل، نُنتقي مجموعة مُركزة من الملحقات والأدوات التقنية التي اختبرناها بأنفسنا. كل منتج يُطابق معايير الجودة لدينا قبل وصوله إلى مستودعاتنا.

لا نعد بتسليم فوري لا نستطيع الوفاء به. نقول من يومين إلى أربعة أيام لأن هذا ما يحدث في 98% من الحالات. فريق خدمة العملاء لدينا صغير الحجم، لكنه سريع الاستجابة، من عشاق التكنولوجيا الحقيقيين الذين يستمتعون بمساعدة الناس، وليسوا مجرد روبوتات تقرأ من دليل.